Windows пишет «Неизвестный издатель» — это нормально?

Да. Предупреждение появляется, пока у файла не накопится репутация загрузок, и никак не связано с содержимым программы. Чтобы проверить файл самостоятельно, сверьте контрольную сумму SHA-256 со списком на нашем сайте.

Антивирус удалил файл или блокирует установку

Это ложное срабатывание — чаще всего на установщиках, собранных NSIS. Восстановите файл из карантина и добавьте его в исключения. Если антивирус продолжает ругаться, напишите нам: мы отправим сборку вендору на разбор, обычно вопрос решается за сутки-двое.

Окно с запросом прав администратора не появляется, а приложение работает не полностью

Скорее всего вы работаете под учётной записью без прав администратора либо политика компьютера запрещает повышение прав. Нажмите «Перезапустить от имени администратора» в приложении и введите данные администратора. На рабочем компьютере с корпоративными политиками может потребоваться помощь системного администратора.

Установщик не скачивается или обрывается на середине

Возьмите офлайн-установщик — он скачивается одним файлом и не обращается к сети во время установки. Если не открывается и он, попробуйте другую сеть или мобильный интернет: часть провайдеров ограничивает доступ.

Симулятор не найден

Откройте раздел «Симуляторы» и укажите папку установки вручную. Для MSFS нужна папка, в которой лежит Community; для X-Plane — корневая папка симулятора. После этого нажмите «Проверить снова».

Приложение открывается с пустым или чёрным окном

Обычно это устаревший компонент WebView2. Обновите его через Центр обновления Windows либо переустановите Tap Flight офлайн-установщиком — он ставит WebView2 сам. Если не помогло, отправьте отчёт кнопкой «Сообщить о проблеме» в приложении.

VPN не подключается

Убедитесь, что приложение запущено с правами администратора — без них VPN не поднимется. Затем попробуйте другой сервер в списке. Если подключение обрывается только у вашего провайдера, сообщите нам, какой у вас оператор: мы добавим обходной маршрут.

Купил подписку, но в приложении её не видно

Проверьте, что вошли в тот же аккаунт, на который оформляли покупку. Затем выйдите и войдите заново — доступ подтянется. Если подписка так и не появилась, напишите нам номер заказа.

Как установить Tap Flight

Восемь шагов от скачивания до первого установленного аддона, включая предупреждение Windows и запрос прав администратора. Windows 10 и 11, около пяти минут.

Пошаговая установка

Скачайте установщик. Нажмите одну из кнопок выше. Браузер может спросить, сохранять ли файл — согласитесь. Файл называется Tap-Flight-Setup-Online-<версия>.exe или Tap-Flight-Setup-Offline-<версия>.exe.
Разрешите запуск. Windows покажет синее окно «Система Windows защитила ваш компьютер» и надпись «Неизвестный издатель». Нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае».
Пройдите установку. Установщик спросит язык и папку и скопирует программу в вашу пользовательскую папку — права администратора на этом шаге не нужны. Ярлык появится в меню «Пуск» и на рабочем столе.
Подтвердите права администратора. При первом запуске появится окно контроля учётных записей Windows. Нажмите «Да». Права нужны, чтобы устанавливать аддоны в защищённые папки симуляторов, запускать лаунчеры вендоров и управлять VPN.
Войдите в аккаунт. Введите почту и пароль от аккаунта rupmdg или войдите через Telegram, VK, Google либо Яндекс. Аккаунт общий с магазином: покупки, ключи и подписка подтянутся автоматически.
Активируйте подписку. Если вы оформили подписку или предзаказ на сайте, доступ появится сам после входа. Купленный ключ можно ввести в разделе «Библиотека» → «Активировать ключ».
Подключите симулятор. Tap Flight сам находит установленные MSFS 2024, MSFS 2020, X-Plane 11 и 12, Prepar3D, DCS World и FSX, включая версии из Steam и Microsoft Store. Проверьте, что нужный симулятор отмечен как активный.
Установите первый аддон. Откройте «Библиотеку», выберите аддон и нажмите «Установить». Загрузка и распаковка в папку симулятора пройдут сами; следить за прогрессом можно в разделе «Очередь» или в меню в трее.

Если что-то пошло не так

Windows пишет «Неизвестный издатель» — это нормально?: Да. Предупреждение появляется, пока у файла не накопится репутация загрузок, и никак не связано с содержимым программы. Чтобы проверить файл самостоятельно, сверьте контрольную сумму SHA-256 со списком на нашем сайте.
Антивирус удалил файл или блокирует установку: Это ложное срабатывание — чаще всего на установщиках, собранных NSIS. Восстановите файл из карантина и добавьте его в исключения. Если антивирус продолжает ругаться, напишите нам: мы отправим сборку вендору на разбор, обычно вопрос решается за сутки-двое.
Окно с запросом прав администратора не появляется, а приложение работает не полностью: Скорее всего вы работаете под учётной записью без прав администратора либо политика компьютера запрещает повышение прав. Нажмите «Перезапустить от имени администратора» в приложении и введите данные администратора. На рабочем компьютере с корпоративными политиками может потребоваться помощь системного администратора.
Установщик не скачивается или обрывается на середине: Возьмите офлайн-установщик — он скачивается одним файлом и не обращается к сети во время установки. Если не открывается и он, попробуйте другую сеть или мобильный интернет: часть провайдеров ограничивает доступ.
Симулятор не найден: Откройте раздел «Симуляторы» и укажите папку установки вручную. Для MSFS нужна папка, в которой лежит Community; для X-Plane — корневая папка симулятора. После этого нажмите «Проверить снова».
Приложение открывается с пустым или чёрным окном: Обычно это устаревший компонент WebView2. Обновите его через Центр обновления Windows либо переустановите Tap Flight офлайн-установщиком — он ставит WebView2 сам. Если не помогло, отправьте отчёт кнопкой «Сообщить о проблеме» в приложении.
VPN не подключается: Убедитесь, что приложение запущено с правами администратора — без них VPN не поднимется. Затем попробуйте другой сервер в списке. Если подключение обрывается только у вашего провайдера, сообщите нам, какой у вас оператор: мы добавим обходной маршрут.
Купил подписку, но в приложении её не видно: Проверьте, что вошли в тот же аккаунт, на который оформляли покупку. Затем выйдите и войдите заново — доступ подтянется. Если подписка так и не появилась, напишите нам номер заказа.